从旅行社组接团系统数据来看，我市旅行社共组国内旅游团队1992个，接团370个，同比分别增长7.4%和14.3%；共组织92264人次出游，接待41724人次来渝旅游，同比分别增长17.1%和24.8%。一是组接团队数和组接游客人数实现双增长；二是由于假期较短，自驾旅游和自助旅游是节日游客出行的主要方式。旅游团队游客数在整个旅游综合数据中占比较低；三是五一节期间由于全市各区县更加重视旅游发展及市内产品时间安排、价格优势等因素，大重庆范围内的景区景点仍为重庆市民出行首选，占组团人数的33%；四是接待市内及四川、湖北等周边省份游客为主，长三角地区的上海、浙江及渤海湾地区的北京、天津仍为向我市输送长线游客的主要客源市场；五是海南、云南、贵州、四川、湖北等旅游资源丰富的省市仍是我市市民出行主要目的地。

（二）入境旅游与出境旅游稳中有升。入境旅游方面：从区县接待数据来看，全市接待入境游客9.75万人次，同比增长12.05%。其中：都市功能区的渝中区、江北区分别接待入境游客2.2、1.05万人次，同比分别增长13.3%、9%。城市发展新区的大足区、万盛经开区分别接待入境游客0.45、0.12万人次，同比分别增长17.82%、34.3%。从旅行社组接团系统入境游数据来看：五一节期间接团入境游客2603人次，同比增长5.32%。一是入境游客主要来自美国、英国、香港、瑞士等地，外国人入渝旅游人数占比较大，占到总人数的84.9%；二是欧美地区逐渐成为节日期间我市入境旅游主要客源地，五一节欧美游客入渝旅游人数占到总人数的49.03%，其中美国游客居第1位，占到总人数的19.97%。

出境旅游方面：从旅行社组接团系统出境游数据来看，出境游组团17600人次，同比增长4.36%。一是亚洲市场仍是我市居民五一节假期出境旅游主要目的地，前往亚洲旅游人数占整个出境旅游人数的61.67%；二是赴泰国旅游仍是市民选择的出游热点线路，出游人数为4374人次，占到出游人数的24.85%；三是印度尼西亚、马来西亚等地逐渐成为我市居民喜爱出游的新兴旅游目的地国家，五一节期间，赴两地旅游的重庆游客占到出行总人数的15.04%；四是出境旅游目的地排名前十位的国家或地区为：泰国、新加坡、香港、印度尼西亚、马来西亚、越南、日本、澳门、台湾、美国。

（三）旅游投诉情况。五一节假日期间，市旅游监察执法总队共收到旅游投诉28件。其中：全国旅游投诉举报案件办理系统转办投诉案件9件，市旅游监察执法总队接收电话投诉18件，来信1件。一是涉及旅行社投诉21件，其中：出境游投诉4件，市外投诉2件，本市投诉15件。二是涉及景区投诉4件，其中投诉南川神龙峡1件、万盛黑山谷景区和玻璃廊桥2件、永川乐和乐都游乐园1件。三是涉及酒店投诉3件，其中星级酒店1件、非星级酒店2件。节日期间，已会同有关单位对旅游投诉案件进行了妥善处理，及时化解了旅游纠纷。 四、主要工作措施

为实现五一节假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”目标，市旅游局高度重视，全面贯彻落实政才书记、国清市长、家玲副市长等市领导批示精神和全市旅游环境集中综合整治工作会议精神，节前和节中采取系列措施，切实做好五一节假日旅游工作。

（一）扎实抓好假日旅游安全工作。目前国务院安全生产巡查组正在重庆巡查，全市旅游行业正全面宣贯国家旅游局4月26日召开的全国旅游安全与应急管理工作会议精神。我局高度重视假日旅游安全工作，要求各区县旅游主管部门五一节期间认真贯彻落实市委、市政府和国家旅游局关于加强旅游安全工作部署，明确主要领导为假日旅游安全工作责任人，要求各旅游企业履行“一把手”责任制，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”原则，认真开展节前和节中旅游安全风险隐患排查整改。局领导分别带队深入到各区县、旅游景区和旅行社开展旅游安全大检查，确保假日旅游市场安全运行。五一节期间，全市无旅游安全事故发生。

（二）强力推进假日旅游宣传营销。节日期间，重庆旅游受到央视等主流媒体高度关注。比如，4月30日央视新闻频道《新闻直播间》以《重庆武隆五一假期出游》为题、用时4分多钟，以现场联线方式详细报道了武隆天生三桥景区人流如织以及通过监控实时预警、人流动态分流等措施保持秩序井然等情况。《重庆日报》等媒体以“2017重庆五一耍事多”为题，重点报道了仙女山国际风筝节开幕等旅游活动信息。国家旅游局发布的“五一”假日旅游市场信息4月29日关注了我市推出的50多项旅游主题活动，4月30日反映了渝北区、万盛经开区、万州区和武隆区以及纳入统计直报的11个“百万游客俱乐部”景区旅游接待情况。