（一）切实加强假日旅游安全管理。节前向各区县旅游管理部门和旅游企业转发了《重庆市人民政府安全生产委员会交通安全办公室关于切实做好清明节假期道路交通安全工作的通知》，制发了《重庆市旅游局关于做好清明节等假日旅游工作的紧急通知》，要求按照旅游安全“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，抓好假日旅游安全工作。节日期间，一是严格落实市和区县旅游安全监管责任、企业安全管理主体责任，切实做好旅游行业应急防范工作，突出抓好旅行社安全监管，抓好星级饭店、星级游船、旅游客运等涉旅企业安全稳定工作，坚决防止重特大涉旅事故发生；二是进一步强化一线工作人员、领队、导游和游客的安全教育管理，加强旅游安全风险提示，加强旅游团队在旅游各环节的安全风险防控；三是严格执行旅游团队报告制度，严格按照法律规定投保旅行社责任险，引导游客购买意外伤害险，为游客提供良好安全保障。清明节期间，全市无旅游安全事故发生。    （二）狠抓假日旅游宣传工作。节日期间，重庆旅游受到了央视等主流媒体高度关注。比如，4月2日，中央电视台新闻联播以《重庆：发展乡村旅游 带动农民增收》为题，报道了我市盘活生态资源，大打乡村旅游牌，不仅促进了农业发展方式转变，还带动大批农民增收致富。报道以开州区铁桥镇发展乡村旅游为例，表现了重庆以“春赏花、夏纳凉、秋品果、冬赏雪”为发展定位大力发展乡村旅游。4月3日上午，央视综合频道（CCTV-1）、新闻频道（CCTV-13）并机播出的《朝闻天下》栏目，以《清明假期·踏青出行：“桃花源”里穿越秦晋时代》为题，对重庆酉阳桃花源景区“闭关升级”后的“秦风晋境”，及清明小长假游客如织赏花桃源的盛况进行了报道。其中，“十里桃花”、“秦晋装扮”、“文化互动”等，均成为央视报道桃花源景区时所关注的热点。

    节前和节中，我们积极引导和协调市内外各新闻媒体关注重庆旅游市场动态，及时发布重庆旅游信息，引导市民快乐、有序出游。一是及时发布出游提示，合理引导市民快乐出游。通过市内外各新闻媒体及时发布了“清明”小长假重庆旅游出行提示，从天气情况、游客可能较为集中的景区预测、景区活动及优惠情况、交通情况等方面进行了梳理，引导市民合理安排出游计划，快乐出游，营造了浓厚的节日旅游氛围。同时，充分利用新媒体手段推介旅游线路，利用官方微博微信、重庆周末去哪儿等微信公众号推出多条主题旅游线路，涵盖了重庆各大景区，包含赏花、踏青、采摘、垂钓等多种旅游元素。发布了100多项丰富多彩的节日活动，如：丰都县的庙会、永川区的乐和乐都“动物奥运会”、铜梁区的“双山樱桃旅游节”、万盛经开区的草莓采摘及美食体验活动、九龙坡区的金凤梨花节和石板草莓音乐节，等等。二是加强节日期间的报道策划，为媒体采访提供协调保障。根据各区县在清明节期间的活动安排，组织市级主流媒体平台进行清明旅游报道策划，重庆农家网、重庆日报、重庆交通广播、华龙网、大渝网等20多家主流媒体对这些活动分别进行了报道。除了将清明节期间的旅游信息及时提供给各大媒体外，还为媒体采访提供充分的协调保障，以确保媒体信息采集及时和准确。据初步统计，清明节期间，市内外各新闻媒体刊发清明节旅游新闻报道和相关旅游资讯60余篇(含转载)，旅游视听报道50余分钟。

    （三）强力推进假日旅游市场营销。一是节前在解放碑、观音桥、南坪商圈同步举办了都市型旅游节庆会展活动——“2017（第二十一届）重庆都市旅游节暨城际旅游交易会”，以“惠民”为宗旨，推出近2000个旅游惠民名额；二是编制了《重庆市乡村旅游地图》（春季电子版），重点推荐春季踏青赏花景点，推出重庆市特色乡村旅游资源分布图、星级农家乐、自助旅游线路、交通道路等信息；三是通过官方微信平台，持续发送了《“四季重庆”自助旅游产品攻略》（春季），引导市民、游客外出踏青赏花；四是坚持“请进来，走出去”开展相关旅游营销活动，节前赴内蒙古等地推广营销重庆旅游；五是借“中澳旅游年”活动平台，加强了与澳大利亚的合作交流，加大了在澳洲地区的旅游宣传推广力度。

    （四）加强与本地乡村旅游信息发布平台合作，借助这些平台将乡村旅游信息发布出去，让更多人了解并喜欢。据了解，重庆农家网在清明节假期3天时间累计推送数百条重庆周边乡村旅游、农家乐、采摘、钓鱼等信息，服务人数至少达10万人次，为乡村旅游收入贡献至少在250万以上。

    （五）切实规范假日旅游市场秩序。节前印发了《重庆市旅游局关于做好清明节等假日旅游工作的紧急通知》，要求区县旅游管理部门依法落实假日旅游市场监管责任，加大旅游市场综合监管力度，严厉整治旅游市场顽疾，净化旅游消费环境，确保旅游市场文明有序。节中，积极贯彻落实市委、市政府主要领导批示精神，组织三个暗访组对洪崖洞、磁器口、烈士陵园等景区，“两江游”、“一日游”产品，部分旅行社网点进行了暗访，结合正在开展的旅游市场秩序整治“春季行动”全面查找存在的主要问题，推进旅游市场整治。     （六）强化应急值班与统计工作。节前向社会公布假日值班电话及旅游投诉咨询等服务热线电话。节中，一是严格落实领导干部带头值班制度，落实专人值班值守，保证值班电话24小时畅通，严格执行值班考勤考核制度，无论政务值班还是信息值班均实行值班打卡考勤。二是及时处理游客投诉案件，维护游客正当权益。三是认真做好假日旅游信息收集、数据统计分析及汇总上报工作。